الخصوصية

1. ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: معلومات من مزوّدي تسجيل الدخول (مثل Google أو خدمة تسجيل الدخول عبر Apple)، كالاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي (بحسب ما يُشارَك مع المزوّد).
• بيانات الخدمة: مهامك وتمارينك، وحالة اشتراكك ورصيدك، والإعدادات الأساسية.
• المدخلات: المحتوى المُقدَّم للتوليد، مثل روابط YouTube وملفات MP4 المرفوعة والتوجيهات النصية واختيارات اللغة.
• البيانات التقنية: السجلات الأساسية اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها (مثل عنوان IP ومعلومات الجهاز أو المتصفح والطوابع الزمنية). وفي تطبيق الجوال نجمع أيضًا بيانات تشخيصية (تقارير الأعطال وسجلات الأخطاء) وتحليلات استخدام المنتج (الشاشات المعروضة والإجراءات داخل التطبيق). وترتبط هذه المعلومات بمعرّف حساب مستعار فقط، لا بالاسم أو البريد الإلكتروني.

2. كيف نستخدم بياناتك

• لتقديم الخدمة وتوليد المهام والتمارين من مدخلاتك.
• لإدارة الحسابات والاشتراكات والرصيد.
• للصيانة وتصحيح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الموثوقية والأمان.
• للتواصل معك بشأن تحديثات مهمة للخدمة أو طلبات الدعم.

3. المدفوعات (الويب وApp Store)

على الموقع الإلكتروني، تُعالَج مدفوعات الاشتراك عبر Stripe. ولا نحتفظ ببيانات بطاقة الدفع كاملة على خوادمنا. وتعالج Stripe البيانات المتعلقة بالدفع وفقًا لسياساتها. وفي تطبيق iOS، تُشترى الاشتراكات ذاتية التجديد عبر خدمة الشراء داخل التطبيق من Apple. وتعالج Apple معلومات الدفع الخاصة بتلك المشتريات، وتوضح سياسة خصوصية Apple وشروطها كيفية تعاملها مع تلك البيانات. ونتلقى من Apple المعلومات التي نحتاجها للتحقق من الوصول وإدارة الاشتراكات. وفي تطبيق Android، تُشترى الاشتراكات ذاتية التجديد عبر Google Play Billing. وتعالج Google معلومات الدفع الخاصة بتلك المشتريات، وتوضح سياسة خصوصية Google وشروطها كيفية تعاملها مع تلك البيانات. ونتلقى من Google المعلومات التي نحتاجها للتحقق من الوصول وإدارة الاشتراكات.

4. المشاركة ومعالجو البيانات

نشارك البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط، مثل مشاركتها مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في المصادقة والمدفوعات والاستضافة والتخزين ومعالجة الفيديو. ونستخدم أيضًا خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي من Google (Gemini) لإنشاء المهام والتمارين من مدخلاتك؛ فعند طلب التوليد، قد تُرسَل المدخلات ذات الصلة (مثل التوجيهات النصية واختيارات اللغة والمواد المستخلصة من الفيديو أو الروابط المقدَّمة) إلى Google للمعالجة، بما يتوافق مع شروط Google وسياساتها. ولا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك البيانات أيضًا للامتثال للالتزامات القانونية. وفي تطبيق الجوال نستخدم Sentry للإبلاغ عن الأعطال والأخطاء وPostHog لتحليلات المنتج، وكلاهما مُهيَّأ لتخزين البيانات داخل الاتحاد الأوروبي ولا يتلقى سوى معرّف حساب مستعار، لا الاسم أو البريد الإلكتروني.

5. خدمات YouTube وGoogle (الفيديو)

عند استخدامك رابط YouTube مع الخدمة، قد نستدعي نقاط نهاية البيانات الوصفية العامة الخاصة بـYouTube (مثل oEmbed) لقراءة معلومات أساسية مثل عنوان الفيديو ومدته، وقد نعرض مشغّل YouTube مضمّنًا لمشاهدة الفيديو داخل التطبيق أو على الموقع. ويوفّر Google/YouTube ميزات التشغيل والميزات المرتبطة بها؛ وعند استخدام المشغّل، قد تنطبق شروط YouTube وGoogle وسياسات الخصوصية الخاصة بهما بالإضافة إلى شروطنا. وتقع عليك مسؤولية تقديم الروابط والمحتوى المسموح لك باستخدامه فقط. لمزيد من التفاصيل، راجع شروط خدمة YouTube و سياسة خصوصية Google.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة بشكل أساسي للمصادقة (لإبقائك مسجَّل الدخول) وللأمان وللتفضيلات الأساسية. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح عند تعطيلها.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ بالبيانات طالما لزم الأمر لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. ولتقديم طلب، يمكنك التواصل معنا على contact@lingofuse.io.