Privacidad

1. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: Información de los proveedores de inicio de sesión (por ejemplo, Google o «Iniciar sesión con Apple» de Apple), como tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu imagen de perfil (según lo que compartas con el proveedor).
• Datos del Servicio: Tus tareas y ejercicios, el estado de tu suscripción y de tus créditos, y los ajustes básicos.
• Entradas: El contenido que envías para la generación, como enlaces de YouTube, archivos MP4 subidos, indicaciones de texto y la selección de idiomas.
• Datos técnicos: Los registros básicos necesarios para operar y proteger el Servicio (por ejemplo, la dirección IP, la información del dispositivo o del navegador y las marcas de tiempo). En nuestra app móvil también recopilamos datos de diagnóstico (informes de fallos y registros de errores) y analíticas de uso del producto (pantallas vistas y acciones dentro de la app). Esta información se vincula únicamente a un identificador de cuenta seudonimizado, no a tu nombre ni a tu correo electrónico.

2. Cómo usamos tus datos

• Para prestar el Servicio y generar tareas y ejercicios a partir de tus Entradas.
• Para gestionar cuentas, suscripciones y créditos.
• Para mantener y depurar el Servicio, prevenir abusos y mejorar su fiabilidad y su seguridad.
• Para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del Servicio o solicitudes de soporte.

3. Pagos (web y App Store)

En el sitio web, los pagos de las suscripciones los procesa Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago en nuestros servidores. Stripe trata los datos relacionados con el pago conforme a sus propias políticas. En la app de iOS, las suscripciones de renovación automática se compran mediante las compras integradas de Apple (In-App Purchase). Apple trata la información de pago de esas compras; el tratamiento que Apple hace de esos datos se describe en su política de privacidad y en sus términos. Recibimos de Apple la información que necesitamos para validar el acceso y gestionar las suscripciones. En la app de Android, las suscripciones de renovación automática se compran mediante la facturación de Google Play. Google trata la información de pago de esas compras; el tratamiento que Google hace de esos datos se describe en su política de privacidad y en sus términos. Recibimos de Google la información que necesitamos para validar el acceso y gestionar las suscripciones.

4. Cesión de datos y encargados del tratamiento

Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el Servicio, por ejemplo con proveedores que nos ayudan con la autenticación, los pagos, el alojamiento, el almacenamiento y el procesamiento de vídeo. También usamos los servicios de IA generativa de Google (Gemini) para crear tareas y ejercicios a partir de tus Entradas; cuando solicitas una generación, es posible que se envíen a Google, para su procesamiento, las Entradas pertinentes (como las indicaciones de texto, la selección de idiomas y el material derivado de los vídeos o enlaces enviados), conforme a los términos y las políticas de Google. No vendemos tus datos personales. También podemos compartir datos para cumplir con obligaciones legales. En nuestra app móvil usamos Sentry para los informes de fallos y errores y PostHog para las analíticas de producto; ambos están configurados para almacenar los datos en la Unión Europea y solo reciben un identificador de cuenta seudonimizado, no tu nombre ni tu correo electrónico.

5. Servicios de YouTube y Google (vídeo)

Cuando usas un enlace de YouTube con el Servicio, podemos llamar a los puntos de acceso públicos de metadatos de YouTube (por ejemplo, oEmbed) para leer información básica como el título y la duración del vídeo, y podemos mostrar un reproductor de YouTube incrustado para que puedas ver el vídeo en la app o en el sitio web. La reproducción y las funciones relacionadas las proporcionan Google y YouTube; cuando usas el reproductor, además de los nuestros pueden aplicarse los términos y las políticas de privacidad propios de YouTube y de Google. Eres responsable de enviar únicamente URL y contenido que tengas permitido usar. Para más información, consulta Términos del Servicio de YouTube y Política de Privacidad de Google.

6. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares principalmente para la autenticación (mantener tu sesión iniciada), la seguridad y las preferencias básicas. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

7. Conservación de datos y tus derechos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir con las obligaciones legales. Según el lugar donde vivas, es posible que tengas derecho a acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos. Para hacer una solicitud, escríbenos a contact@lingofuse.io.