Quyền riêng tư

1. Chúng tôi thu thập những gì

• Dữ liệu tài khoản: Thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập (ví dụ Google hoặc Đăng nhập bằng Apple của Apple), như tên, địa chỉ email và ảnh đại diện của bạn (tùy theo những gì bạn chia sẻ với nhà cung cấp đó).
• Dữ liệu dịch vụ: Nội dung/bài tập bạn tạo, trạng thái đăng ký/điểm và các cài đặt cơ bản của bạn.
• Dữ liệu đầu vào: Nội dung bạn gửi để tạo, chẳng hạn liên kết YouTube, tệp MP4 tải lên, câu lệnh văn bản và lựa chọn ngôn ngữ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Nhật ký cơ bản cần thiết để vận hành và bảo mật Dịch vụ (ví dụ địa chỉ IP, thông tin thiết bị/trình duyệt, dấu thời gian). Trong ứng dụng di động, chúng tôi còn thu thập dữ liệu chẩn đoán (báo cáo sự cố và nhật ký lỗi) cùng dữ liệu phân tích cách dùng sản phẩm (các màn hình đã xem và thao tác trong ứng dụng). Thông tin này chỉ được gắn với một mã tài khoản ẩn danh, không gắn với tên hay email của bạn.

2. Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào

• Để cung cấp Dịch vụ và tạo nội dung/bài tập từ Dữ liệu đầu vào của bạn.
• Để quản lý tài khoản, gói đăng ký và điểm.
• Để bảo trì, gỡ lỗi, ngăn chặn lạm dụng và cải thiện độ tin cậy cũng như bảo mật.
• Để liên hệ với bạn về các cập nhật quan trọng của Dịch vụ hoặc các yêu cầu hỗ trợ.

3. Thanh toán (web và App Store)

Trên trang web, các khoản thanh toán gói đăng ký được Stripe xử lý. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán của bạn trên máy chủ của mình. Stripe xử lý dữ liệu liên quan đến thanh toán theo các chính sách của Stripe. Trên ứng dụng iOS, các gói đăng ký tự động gia hạn được mua qua Apple In-App Purchase. Apple xử lý thông tin thanh toán cho những giao dịch đó; cách Apple xử lý dữ liệu này được mô tả trong chính sách quyền riêng tư và điều khoản của Apple. Chúng tôi nhận từ Apple những thông tin cần thiết để xác thực quyền truy cập và quản lý gói đăng ký. Trên ứng dụng Android, các gói đăng ký tự động gia hạn được mua qua Google Play Billing. Google xử lý thông tin thanh toán cho những giao dịch đó; cách Google xử lý dữ liệu này được mô tả trong chính sách quyền riêng tư và điều khoản của Google. Chúng tôi nhận từ Google những thông tin cần thiết để xác thực quyền truy cập và quản lý gói đăng ký.

4. Chia sẻ dữ liệu và các bên xử lý

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ, ví dụ với các nhà cung cấp hỗ trợ chúng tôi về xác thực, thanh toán, lưu trữ máy chủ, lưu trữ dữ liệu và xử lý video. Chúng tôi cũng sử dụng dịch vụ AI tạo sinh của Google (Gemini) để tạo nội dung và bài tập từ Dữ liệu đầu vào của bạn; khi bạn yêu cầu tạo nội dung, phần Dữ liệu đầu vào liên quan (như câu lệnh, lựa chọn ngôn ngữ và tư liệu lấy từ video hoặc liên kết bạn gửi) có thể được gửi tới Google để xử lý, theo điều khoản và chính sách của Google. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Với ứng dụng di động, chúng tôi dùng Sentry để báo cáo sự cố và lỗi, dùng PostHog để phân tích sản phẩm; cả hai đều được cấu hình lưu dữ liệu tại Liên minh châu Âu và chỉ nhận một mã tài khoản ẩn danh, không nhận tên hay email của bạn.

5. Dịch vụ YouTube và Google (video)

Khi bạn dùng một liên kết YouTube với Dịch vụ, chúng tôi có thể gọi các điểm cuối metadata công khai của YouTube (ví dụ oEmbed) để đọc thông tin cơ bản như tiêu đề và thời lượng video, và chúng tôi có thể hiển thị trình phát YouTube nhúng để bạn xem video trong ứng dụng hoặc trên trang web. Việc phát lại và các tính năng liên quan do Google/YouTube cung cấp; khi bạn dùng trình phát, các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của YouTube và Google có thể áp dụng bên cạnh điều khoản của chúng tôi. Bạn có trách nhiệm chỉ gửi những URL và nội dung mà bạn được phép sử dụng. Để biết thêm chi tiết, xem Điều khoản dịch vụ của YouTube và Chính sách quyền riêng tư của Google.

6. Cookie

Chúng tôi dùng cookie và các công nghệ tương tự chủ yếu để xác thực (giữ bạn ở trạng thái đăng nhập), bảo mật và lưu các tùy chọn cơ bản. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị tắt.

7. Lưu giữ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình. Để gửi yêu cầu, hãy liên hệ với chúng tôi tại contact@lingofuse.io.