Privacidade

1. O que recolhemos

• Dados da conta: Informação dos fornecedores de início de sessão (por exemplo, o Google ou o Iniciar Sessão com a Apple), como o seu nome, endereço de e-mail e imagem de perfil (consoante o que partilhar com o fornecedor).
• Dados do serviço: As suas tarefas/exercícios, o estado da subscrição/créditos e as definições básicas.
• Entradas: Conteúdo que envia para geração, como links do YouTube, ficheiros MP4 carregados, instruções de texto e seleções de idioma.
• Dados técnicos: Registos básicos necessários para operar e proteger o Serviço (por exemplo, endereço IP, informação do dispositivo/navegador, datas e horas). Na nossa app móvel recolhemos também diagnósticos (relatórios de falhas e registos de erros) e análises de utilização do produto (ecrãs vistos e ações dentro da app). Esta informação está associada apenas a um identificador de conta pseudonimizado, e não ao seu nome ou e-mail.

2. Como usamos os seus dados

• Para prestar o Serviço e gerar tarefas/exercícios a partir das suas Entradas.
• Para gerir contas, subscrições e créditos.
• Para manter, depurar, evitar abusos e melhorar a fiabilidade e a segurança.
• Para comunicar consigo sobre atualizações importantes do Serviço ou pedidos de apoio.

3. Pagamentos (web e App Store)

No site, os pagamentos das subscrições são processados pela Stripe. Não guardamos os dados completos do seu cartão de pagamento nos nossos servidores. A Stripe trata os dados relacionados com pagamentos de acordo com as políticas da Stripe. Na app iOS, as subscrições de renovação automática são compradas através da Compra na App da Apple. A Apple trata a informação de pagamento dessas compras; o tratamento desses dados pela Apple está descrito na política de privacidade e nos termos da Apple. Recebemos da Apple a informação de que precisamos para validar o acesso e gerir as subscrições. Na app Android, as subscrições de renovação automática são compradas através da Faturação do Google Play. A Google trata a informação de pagamento dessas compras; o tratamento desses dados pela Google está descrito na política de privacidade e nos termos da Google. Recebemos da Google a informação de que precisamos para validar o acesso e gerir as subscrições.

4. Partilha e subcontratantes

Partilhamos dados apenas na medida do necessário para operar o Serviço, por exemplo com prestadores de serviços que nos apoiam na autenticação, nos pagamentos, no alojamento, no armazenamento e no processamento de vídeo. Utilizamos também os serviços de IA generativa da Google (Gemini) para criar tarefas e exercícios a partir das suas Entradas; quando pede uma geração, as Entradas relevantes (como instruções, seleções de idioma e material derivado do vídeo ou dos links enviados) podem ser enviadas à Google para processamento, de acordo com os termos e as políticas da Google. Não vendemos os seus dados pessoais. Também podemos partilhar dados para cumprir obrigações legais. Na nossa app móvel utilizamos o Sentry para relatórios de falhas e erros e o PostHog para análise do produto; ambos estão configurados para guardar os dados na União Europeia e recebem apenas um identificador de conta pseudonimizado, e não o seu nome ou e-mail.

5. YouTube e serviços da Google (vídeo)

Quando utiliza um link do YouTube com o Serviço, podemos contactar os pontos de acesso públicos de metadados do YouTube (por exemplo, oEmbed) para ler informação básica, como o título e a duração do vídeo, e podemos mostrar um leitor incorporado do YouTube para que possa ver o vídeo na app ou no site. A reprodução e as funcionalidades relacionadas são fornecidas pela Google/YouTube; ao utilizar o leitor, os termos e as políticas de privacidade do próprio YouTube e da Google podem aplicar-se além dos nossos. É da sua responsabilidade enviar apenas URLs e conteúdos que esteja autorizado a utilizar. Para mais detalhes, consulte Termos de Serviço do YouTube e Política de Privacidade da Google.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes sobretudo para autenticação (manter a sessão iniciada), segurança e preferências básicas. Pode controlar os cookies nas definições do navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados.

7. Conservação e os seus direitos

Conservamos os dados durante o tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir obrigações legais. Consoante o local onde vive, pode ter o direito de aceder aos seus dados, corrigi-los ou eliminá-los. Para fazer um pedido, contacte-nos através de contact@lingofuse.io.