গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যা সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: সাইন-ইন প্রদানকারীদের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য (যেমন Google, বা Apple-এর Sign in with Apple), যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রোফাইল ছবি (প্রদানকারীর সাথে আপনি যা শেয়ার করেছেন তার উপর নির্ভর করে)।
• সেবার তথ্য: আপনার টাস্ক/অনুশীলন, সাবস্ক্রিপশন/ক্রেডিটের অবস্থা এবং মৌলিক সেটিংস।
• ইনপুট: তৈরির জন্য আপনি যে কনটেন্ট জমা দেন, যেমন YouTube লিঙ্ক, আপলোড করা MP4 ফাইল, টেক্সট প্রম্পট এবং ভাষা নির্বাচন।
• কারিগরি তথ্য: সেবা পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় মৌলিক লগ (যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইস/ব্রাউজারের তথ্য, টাইমস্ট্যাম্প)। আমাদের মোবাইল অ্যাপে আমরা ডায়াগনস্টিক তথ্য (ক্র্যাশ রিপোর্ট ও এরর লগ) এবং প্রোডাক্ট ব্যবহারের অ্যানালিটিক্সও (কোন স্ক্রিন দেখা হয়েছে ও অ্যাপের ভেতরে কী কী করা হয়েছে) সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধু একটি ছদ্মনামযুক্ত অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারীর সাথে যুক্ত থাকে, আপনার নাম বা ইমেইলের সাথে নয়।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• সেবা প্রদান করতে এবং আপনার ইনপুট থেকে টাস্ক/অনুশীলন তৈরি করতে।
• অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন ও ক্রেডিট পরিচালনা করতে।
• সেবা সচল রাখতে, ত্রুটি সারাতে, অপব্যবহার ঠেকাতে এবং নির্ভরযোগ্যতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।
• সেবার গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা সহায়তার অনুরোধ নিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

৩. পেমেন্ট (ওয়েব ও App Store)

ওয়েবসাইটে সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Stripe। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। Stripe তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া করে। iOS অ্যাপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নযোগ্য সাবস্ক্রিপশন কেনা হয় Apple In-App Purchase-এর মাধ্যমে। সেসব কেনাকাটার পেমেন্ট তথ্য Apple প্রক্রিয়া করে; Apple সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে তা Apple-এর গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলিতে বর্ণিত আছে। অ্যাক্সেস যাচাই করতে ও সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে আমাদের যে তথ্য দরকার, তা আমরা Apple-এর কাছ থেকে পাই। Android অ্যাপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নযোগ্য সাবস্ক্রিপশন কেনা হয় Google Play Billing-এর মাধ্যমে। সেসব কেনাকাটার পেমেন্ট তথ্য Google প্রক্রিয়া করে; Google সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে তা Google-এর গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলিতে বর্ণিত আছে। অ্যাক্সেস যাচাই করতে ও সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে আমাদের যে তথ্য দরকার, তা আমরা Google-এর কাছ থেকে পাই।

৪. তথ্য ভাগ করা ও প্রসেসর

সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন কেবল ততটুকুই আমরা তথ্য ভাগ করি, যেমন প্রমাণীকরণ, পেমেন্ট, হোস্টিং, স্টোরেজ ও ভিডিও প্রসেসিংয়ে সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীদের সাথে। আপনার ইনপুট থেকে টাস্ক ও অনুশীলন তৈরি করতে আমরা Google-এর জেনারেটিভ AI সেবা (Gemini) ব্যবহার করি; আপনি তৈরির অনুরোধ করলে সংশ্লিষ্ট ইনপুট (যেমন প্রম্পট, ভাষা নির্বাচন এবং জমা দেওয়া ভিডিও বা লিঙ্ক থেকে পাওয়া উপাদান) Google-এর শর্তাবলি ও নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের জন্য Google-এর কাছে পাঠানো হতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্যও আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি। আমাদের মোবাইল অ্যাপে ক্র্যাশ ও এরর রিপোর্টিংয়ের জন্য আমরা Sentry এবং প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্সের জন্য PostHog ব্যবহার করি; দুটিই ইউরোপীয় ইউনিয়নে তথ্য রাখার জন্য কনফিগার করা এবং কেবল একটি ছদ্মনামযুক্ত অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী পায়, আপনার নাম বা ইমেইল নয়।

৫. YouTube ও Google সেবা (ভিডিও)

আপনি যখন সেবায় কোনো YouTube লিঙ্ক ব্যবহার করেন, তখন ভিডিওর শিরোনাম ও দৈর্ঘ্যের মতো মৌলিক তথ্য পড়তে আমরা YouTube-এর পাবলিক মেটাডেটা এন্ডপয়েন্ট (যেমন oEmbed) ব্যবহার করতে পারি, আর অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে ভিডিওটি দেখার জন্য একটি এমবেড করা YouTube প্লেয়ার দেখাতে পারি। প্লেব্যাক ও সংশ্লিষ্ট সুবিধাগুলো দেয় Google/YouTube; আপনি প্লেয়ারটি ব্যবহার করলে আমাদের নীতির পাশাপাশি YouTube ও Google-এর নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে। যে URL ও কনটেন্ট ব্যবহারের অনুমতি আপনার আছে, শুধু সেগুলোই জমা দেওয়ার দায়িত্ব আপনার। আরও বিস্তারিত জানতে দেখুন YouTube-এর পরিষেবার শর্তাবলি এবং Google-এর গোপনীয়তা নীতি।

৬. কুকি

আমরা মূলত প্রমাণীকরণ (আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখা), নিরাপত্তা এবং মৌলিক পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার

সেবা প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে যতদিন প্রয়োজন, আমরা ততদিন তথ্য রাখি। আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে। অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন contact@lingofuse.io.